志愿服务要有哪些范？（二）

下面先讲第一个故事：百万年薪，难觅公益慈善专业人才。

王健林是大连万达的董事长，获得过多个慈善榜“中国首善”称号，他发愿要做中国最大的慈善家，世界级的慈善家，全球最大的基金会。他最近承诺万达上市后，他将捐出90%的个人财富，成立王健林基金会。届时，王健林基金会的资产规模将达到数千亿元量级，超越李嘉诚基金会，直追比尔及梅琳达·盖茨基金会。然而，尚在“腹中”的王健林基金会遇到的第一个尴尬，竟然是找不到合适的人才来做这个基金会的秘书长。尽管已经开出80-120万元年薪，甚至将这一待遇一再提高，但到目前仍未找到合适人选。

中国公益慈善界专家一致认为，公益慈善相关人才缺乏，中国公益之路仍“路漫漫其修远兮”。 原因有几个：公众对公益行业的认知存在偏颇。不是一个很热门的行业，误解公益是一个纯献爱心的行业，同时缺乏专业培训、人才储备匮乏。最近几年公益领域的人才是供不应求的，现在的基金会每年扩张的比例是30％，每年会创造几百个秘书长的位置，根本就没有人。

中国人民大学和美国圣母大学开设了“非营利管理在职硕士双学位项目”，设立了“百人计划”，希望在5年之内培养100个公益人才专业硕士。但是在‘百人计划’设立以后，公益界真正能合格报这个项目的人很少，在标准一降再降之后，仍很难吸引到合格的培养者。

这个故事给我们的思考是：如果要做一个公益组织，要让它发出大的声音，做很多事情，得有足够多的专业人才支撑。在当今这个时代，香巴文化志愿者要很好地弘扬传播文化，首先是遵循规范，还要不断升华人格，同时掌握专业技能。

下面先讲第二个故事：关于坚持、怀念与质疑

参加志愿服务这些年，最让我感慨的还是那些志愿者无名英雄。她们的外相很平凡，没有工资报酬，还经常倒贴费用，不为名，不为利，不为组织认可，默默奉献，尤其是领队和管理者可能还要受到误解和委屈。丛飞已经走了有十年了，每年清明都有义工自发拜祭丛飞，因为敬仰他的精神和所做的事情。大手印文化志愿者也是让我非常感动的一个群体。他们关注内心，不求活动，甘于清贫，不浮躁，做了许多好事，像是每次捐书活动都能想起心印法师。

不过，做好事不代表没有质疑。像丛飞捐了300万给贫困孩子上学，有人质疑他是不是捐了这么多，有志愿者反问，不要说300万，30万你捐吗，30万没有，3万你捐吗。丛飞在病重时没有钱看病，还有受捐助者催缴他拿出钱来。记者问他后不后悔，他说不后悔，但是痛心。

德兰修女是非常伟大的人物，因为她对穷人的无私奉献获得诺贝尔和平奖。即使如此，她受到了教内和国内的质疑，被认为损害了教会和城市的形象和尊严。她一直面临教派矛盾和种族冲突，也一直都有人怀疑她的慈善动机，但是她没有退缩，坚持以自己朴素的方式帮助穷人。她的书信显示，圣人也和常人一样，内心充满了痛苦、怀疑、孤单和彷徨。所不同的是，她认为软弱和卑微的人，更应该有坚定的信仰，更要用善对抗心中的黑暗。

德兰修女写过这样一段令人感动的话——你如果做好事，人们会控诉说你必定是出于自私的隐密动机，但还是要做好事。你今天所做的好事，明天就会被人遗忘，但还是要做好事。人们确实需要你帮助，但当你帮助他们的时候，反而你可能会受到他们的攻击，但还是帮助他人。你看，说到底，它是你和上帝之间的事而决不是你和他人之间的事。

下面先讲第三个故事：不是一个人在战斗

正如大树的枝繁叶茂，志愿者团队也要有系统和体系。志愿服务是国际潮流，这种理念被越来越多人接受，因为不是一个人在做，刚开始是个人，之后有体系，影响力越来越大。

每到周末，香港的学生都会上街去卖旗，为慈善募捐。募捐既可以锻炼孩子的能力，也可以为不同的公益慈善组织募得善款，唤起人们心中的善和爱。募捐是有计划的，有专门的机构负责做排期，统筹安排不同的公益慈善组织分时段募捐。

香港义工经过40多年的积淀，是很多城市学习的典范。香港义工发展局做什么？它的部门主要包括培训和支援部、筹募及推广部、义工计划和服务部、财务和行政部。不管是哪个成熟的志愿者组织都有自成体系的组织架构，有专业的团队做事。

下面先讲第四个故事：文化是为什么

文化是树的花。有人才还不够，有体系还不够，得有个聚拢人才的东西。有点像好风水可以聚拢人气一样。在上期深圳读书会时我们讨论到，工作环境对人的影响很大。工作环境哪里来？组织的文化。组织文化哪里来？组织的人造就。什么人造就组织文化？领导者、骨干、员工的共识，不一定是员工手册上写的那些条条框框，而是发自内心，并落在实处的东西。

龙应台写过一篇文章——《文化是什么》。她说，文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己、如何对待自己所处的自然环境。它是随便一个人迎面走来，他的举手投足，他的一颦一笑，他的整体气质。它是代代累积沉淀的习惯和信念，渗透在生活的实践中。

我们很难得遇见了大手印文化这么好的文化，这就是香巴文化志愿团队的核心，是最好的凝聚力，关键还是要信受奉行。《野狐岭》是“未完成体”，同样，香巴文化志愿服务也是未完成体，它的走向、趋势也在于志愿者的选择。

提问交流

◎听众：什么是香巴文化志愿者，怎么才能称得上是合格的志愿者，他需要遵守哪些东西？

●陈斯妮：“香巴文化志愿者公约”有详细的描述，可以好好研读。

◎听众：在转发一些好的文章时，有不好的评论，自己又没有智慧或者辩才，那该如何？

●陈斯妮：前面说过，做好事可能会遭到误解。一切都会过去。关键是有正知正见，不断升华自己的人格，随缘行善。

◎听众：志愿者在做这些事情的时候，如果和家人的观念有冲突怎么办？

●陈斯妮：先做个好人，善待家人，让他们感受到你的爱，学会善巧宣说，观念随时间也会改变。

◎听众：捐书捐款捐物之类要怎么做才规范？

●陈斯妮：先联系团队负责捐赠事宜的负责人。

附：

1、香巴文化论坛志愿者公约

http://www.xuemo.cn/show.asp?id=1749

2、猴子如何成了佛？――关于“香巴文化志愿者公约”的对话

http://www.xuemo.cn/show.asp?id=1762