共同梦想,相聚泉城
——参加31届全国图书交易博览会有感
文\马妮
6月19号第一次线上书博会筹备会议召开,为招募志愿者做好初步工作。后续又进行两次线上会议,商讨书博会的事项。济南读书会、青岛少儿读书、即墨读书会等老师们,积极做好了书博会的一切准备工作,并给所有参与的志愿者集体订好宾馆和午餐,这样志愿者就可以安心投入到宣传工作中。每一件事情顺利进行的背后都有一群默默奉献的人。
乳山读书会的书友是首次参加书博会活动,大家显得有些兴奋,也有些担忧。这次活动于我们而言是一次难得的成长机会;同时对没有销售经验的我们来说,也是一种挑战和超越。
由于大部分志愿者没有参加过书博会,为此特别邀请经验丰富的杨素丽老师,给我们做了前期培训。本以为就是一个简单地宣传培训,但杨素丽老师把宣传与文化结合起来,让我肃然起敬。就像一位书友所说,她本来是躺在床上听培训,听了一会,她躺不住了,坐起来端端正正地听杨素丽老师讲课,那种神圣感容不得她有半点散漫。
雪师经常强调做事的重要性,不厌其烦地教导我们,只有在做事中才能真正成长。乳山读书会的书友,两年多来大家一直坚持打卡读书。但在成立读书会之前,我们其实并没有真正做过事,所以对这次活动,大家充满了期盼。
想事和做事之间存在很大差距,也只有真正参与到做事中,才懂得雪师为什么一直强调大家要多做事。躲在家里读书,是很安逸,也感觉什么都懂。但这个懂是真懂还是假懂?不好说。只有走出去,让理和事碰撞,我们的灵魂才会迸射出最闪亮的火花。
我的生活相对来说趋于安静,平时没有什么社交活动。除了上班,大多时候是呆在家里。过于清静的生活有时也是一种障碍,容易和嘈杂的环境产生冲击。看着偌大的展厅,来来往往的人群,让本就社恐的我更加恍惚。突然想到雪师笔下的那个“白衣少女”,感觉自己和熙熙攘攘的人群居于两个世界。好在身边一直有未曾谋面,却一见如故的志愿者陪伴,那份恍惚终也渐渐隐退。
本次书博会共有四个雪师作品展位,分别是作家出版社、中国大百科全书出版社、人民文学出版社和北京时代华语国际传媒股份有限公司。第一天上午我和另一个志愿者被分配到7号展馆——北京时代华语国际传媒股份有限公司展区,专门负责宣传《让孩子爱上<道德经>》。把书摆好后,剩下的任务就是发宣传单,给过往的人介绍雪漠作品。嘈杂环境的冲击刚刚隐退,宣传、沟通的困难又袭来。脚上像穿了几十斤重的铁鞋迈不开步;嘴也像被贴了封条张不开。拿着宣传单的我,呆呆地站在过道上,与动态的人群形成鲜明的对照。
我所在的展位在三楼,人员流动较少。虽然人很少,但还是明显感觉到一种挤压感。也能感知到这种挤压感,来自内在那颗不放松的心,但就是摆脱不了。我回到了展位,和内在那颗不放松的心进行了一场简单的对话。
问:“你从乳山那么远跑来的目的是什么?”
答:“为了宣传雪师的书,为了让更多人接触雪师的书,为了让更多的人读书受益。”
问:“你恐惧宣传,你到底怕什么?”
答:“怕别人拒绝的眼神和不耐烦的表情。”
答:“别怕。你做的是宣传正面讯息的好事,做好事不用恐惧。是否选择是别人的权利,你只管做好你该做的。”
在一问一答中,恐惧感渐渐减弱。心中那个坚定的目标跃然纸上:让更多的人了解雪师、看到雪师的书;让更多的人摆脱痛苦,幸福快乐地生活。
“积极寻战机,目标在心里。”当内心有了坚定的目标,那些阻碍“哗啦”一下消失了。重新走到人群中,显得从容许多。给过往的人微笑地送上宣传单,并对雪师做一简单的介绍,一切都是自然而然。雪师说很多障碍都是我们想象的,并不是事情的真相。真得是这样。
7号馆三楼是民营区,没有优惠券,也没有孩子书目展区,上来买书的人很少。一个上午只推销了一本书,但没有影响我推销的热情,反而收获了一份超越和坦然。
杨老师也发现了这个展位人群的局限性,留一人守位,下午又把我调到中国大百科全书出版社展位。这个展位书目相对较多,有十八种书,但展区位置位于最里面。人群主要是在外围流动,大部分人很难走到我们的展位。杨老师说,我们必须出去引流,通过宣传把读者引导过来。
展位留守一人,其余人去场外发宣传单。有的志愿者也打怵发宣传单、沟通,我们就互相鼓励。“激励有妙方,多赢利大局。”远远地给她一个赞叹的微笑,或是竖个大拇指,打怵的志愿者也慢慢放松许多,很快大家都自然而然地融入到发宣传单的活动中。在有些关键节点上,别人的一句鼓励或是一个微笑,都会点燃一颗向上的心。
调整后,慢慢有人关注到我们的展位,也陆续有人开始买书了,但销售数量还是不多。在做事中,灵活地观察、调整很重要。这时杨老师又和大百科出版社负责人协商,把我们的展台移到2号馆,2号馆的展位相对来说比较开放。然后,又把其它展位的书搬一部分过来,这样书的种类就更加齐全,文学、文化、故事书……
面对这个优越的展位,发宣传单的志愿者们热情更是高涨。这其中发生了一个小插曲,下午展馆工作人员不让发宣传单,但我们志愿者不知道。大家迫切地想把雪师的书推销出去,宣传的热情可想而知。结果一会儿就被展馆负责人找上门来,她说她很尊重雪漠老师,但志愿者的宣传行为违背了展会秩序,对我们提出严重警告。我赶忙向工作人员承认错误,告诉她这些志愿者是刚来的,不了解活动规则。说了一番道歉的话后,负责人的脸才放松下来。我心里暗笑:你不是雪粉,永远不会理解雪粉的热情为啥会如此高涨。
我在展位主要负责推荐书目。如何把书推出去?如何让走过我们展台的人能有所收获?没有经验的我,最初有点急,过来一个人,就会迫不及待地哒哒哒地向读者推荐。但后期慢慢观察,不是每个人都喜欢我们的过于主动。有些人是需要我们详细介绍的;而有些人则需要自己去翻阅、去感知这本书的内容。这就需要我们能很快识别,走到展位前的人属于哪一种类型?这也是本次活动我的最大收获。
随时根据不同的人群,调整推荐的方式和语言,慢慢也就摸索到了推荐的一些诀窍。比如,对书目的介绍尽量简短精炼;再比如分类推荐,把《老子的心事》、《让孩子爱上<道德经>》、《雪漠诗说老子》放在一起推荐;把《世界是心的倒影》、《活着就要发声》、《带你去远方》等放一起推荐;把“大漠三步曲”放在一起推荐……这样读者就很清晰每本书的题材,可以根据自己的需要去选择。
调整推荐的方式,销售效果还不错。但在推荐过程中,我发现了自身存在的问题:虽然眼前的每本书都读过,但深度和广度不够。这样就会直接影响书目介绍时的精炼,不能把书中的核心精华一下子展现给读者;同时也暴露出我读书学习时的不透彻,没能真正深入到雪师文字的背后。
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看到比较可观的销售量,大家都很兴奋。志愿者宝艳老师说:“你真棒!一会功夫推销了这么多书。”我说:“不是我真棒,是大家真棒。缺了谁也不行。”
通过活动,我更加意识到分工合作的重要性。“问责成规律,时时有监督。”假如把每个志愿者都比喻为汽车的一个部件,离了任何一个部件都不行。只有每个人做好每个人的工作,汽车才会安全地行驶。在一个团队中,同样如此,每个人都发挥着不可缺少的作用,每个人都把自己分管的任务做好,那么就不可能没有成果。
每个展台是一个小团队,所有参加的志愿者又是一个大团队。每个人的投入和热情也经常感动着我。王倩老师不仅负责展位销售,还负责摄影、编辑短视频。四个展位时不时就会出现她忙碌的身影。由于走路太多,她的腿肿得厉害。就在这种状况下,当她知道,快2点了我还没吃上午饭,立马从别的展位过来,替我守位,让我赶紧去吃饭。一个小小的细节,就能感觉到她内心的温度。这种感人的场景发生在展会的很多瞬间,因为我们都怀揣着共同的梦想。
经过大家的共同努力,我们四个展位的843本/套书全部提前售罄,圆满完成四家出版社预定目标。
短短的四天活动结束了,我收获了很多书本得不到的东西。
第一、治愈了我的社恐。大家来自山东各地,本来素不相识,因为共同的追求,让我们亲如兄弟姐妹。只要心怀正念和真诚,沟通就是一件很简单的事情。
第二、看到了自己在读书学习中的不足。
第三、多了一份理解和包容。我们的小团队在展馆返程时出现一点小摩擦,以前的我,会明确指出对方存在的问题。但这次我做到了止语,任小伙伴发泄她的情绪。我理解超强度的工作,大家都很累,有一点情绪都是很正常的。
第四、结识了很多志同道合的朋友。和对的人,做对的事,即使有点累,但内心却是满足、幸福和快乐的。
感恩所有的遇见,愿下次我们再相逢。