“互联网+”时代社群电商图书营销新趋势

“互联网+”时代社群电商图书营销新趋势论坛在京举办

文\刘宇阳

互联网正在以我们意想不到的速度、能量，改变着人类的生活，也在改变着出版业的业态和规则。互联网给我们图书出版带来了什么样的变化呢？

2016年1月5日下午14点，接力出版社邀请了中国新闻出版研究院院长魏玉山、北京大学新闻与传播学院教授胡泳、大V店创始人（CEO）吴方华、“小小包麻麻”创始人贾万兴、童书出版妈妈三川玲、育儿作家粥悦悦、青岛城市传媒移动新媒体中心产品内容部主任周福兴7位嘉宾在北京举办了“‘互联网+’时代的社群电商图书营销新趋势”论坛，并分享和探讨了社群电商图书营销的现状未来发展，以及传统出版行业创新图书营销的新模式。

中国新闻出版研究院院长魏玉山

在社群电商迅猛发展的背后，首先是要依托创新的技术支撑，中国新闻出版研究院院长魏玉山就“新技术发展与图书营销新变化”进行了精彩的发言,他认为：随着互联网的出现，图书营销面临着前所未有的机遇和挑战，未来可能随着技术的发展还会有很多新的营销技术出现，还会带来很多新的我们意想不到的营销手段。我觉得这是需要我们出版人也好，我们的技术公司不断关注和不断的研究的。但是虽然图书营销的创新和变化可以带动图书的销售，但是图书长久的生命力，或者更大范围的销售还是要依托我们图书的内容质量，要想赢得几代人的欢心和喜爱，关键是图书经久不衰的内容。

北京大学新闻与传播学院教授胡泳

互联网2.0时代之后，用户逐步呈现部落化，社群化，北京大学新闻与传播学院教授胡泳认为网络社群的崛起与社群电商的构建有着密不可分的关系。对于所有从事社会化商业的人来说，重要的事情是体验、体验还是体验，这是唯一的竞争利器。他认为所有的社会化商业，或者社群营销，或者社群电商，他们遵循的唯一的法则就是：一定是在哪里连接就在哪里购买，在哪里购买就在哪里连接，这是立足于社会化商业、繁荣发展的唯一真理。

接力出版社总编辑白冰

主办方演讲嘉宾接力出版社总编辑白冰则通过“四个改变”，清晰地表达了“互联网+”时代的社群电商图书营销新模式对出版业的影响：第一，社群电商的营销模式正在改变出版社的选题思路；第二，社群电商的营销方式，正在改变出版业的销售渠道、销售网络格局；第三，社群电商的营销方式，正在改变出版业的营销模式；第四，社群电商的营销方式，正在改变出版业原有的营销部门的组织构架和人才构架。

据白冰介绍，2015年，具有自媒体联盟属性的妈妈社群电商大V店，累计上架图书2100多种，绘本占比90%。他们采取“电商+社群”的方式，图书销售额已经过亿。接力社在大V店，上架品种127种，销售码洋1200万，在少儿出版社中排名第一。罗振宇的逻辑思维这个微信小书店，独家在售图书60余种，年销售码洋过亿。在社群电商的图书营销实践中，2015年涌现出了很多“明星”社群电商，他们身经百战，通过自己的互联网社群，想用户所想，通过提升用户体验不断聚拢人气，为社群电商图书营销提供了很多成功的案例，并在活动现场首次剖析社群电商的用户思维。

吴方华：社群生态 活力无限

大V店是北京果敢时代科技有限公司（简称：MAMA+）旗下的主打产品，定位为妈妈社群电商，旨在为更多妈妈“成为更好的妈妈”。大V店让妈妈轻松开店、随时随地学习，让妈妈们结识更多优秀的妈妈为服务宗旨，是目前国内妈妈创业、学习、社交、购物的平台。大V店成立短短一年，就已经拥有百万级妈妈精准用户，活跃用户五十万，月交易额超过3500万，用户遍布北京、上海、广东、四川等全国一、二线省市，并逐步向三、四线城市扩散。在社群建设方面，大V店目前拥有全国V友群200个，主要以妈妈以及年轻的家庭为主，此外，《妈妈课堂》活动已在全国开课189期。

北京果敢时代科技有限公司（大V店）创始人/CEO吴方华认为：出版社把有价值的内容和资源，通过社群这种社会化传播方式传递给用户，而大V店的这种共享式经济，让更多妈妈在得到了内容价值，提升自我的同时，又获得了更加自由的工作和更多的收入，这使得出版社、电商平面和用户都各取所需，同时也建立起了一种出版社、作者、读者的良性循环，并逐步建立社群生态。

小小包麻麻： 社群调性，谁会去麦当劳点炒肝

小小包麻麻是两个孩子的妈妈，拥有丰富的育儿经验，每一篇文章都是接地气的真材实料，并自称是一个“装腔控”，擅长各种母婴产品的侧品，在育儿界独树一帜。关注小小包麻麻，你就会发现小小包麻麻的自我介绍“我不是育儿专家，但是我学习并接受最新的育儿理念；我不是做饭达人，但是我在努力让宝宝吃的更加营养美味；我热爱旅游，并享受着和宝宝的每一次旅行；我喜欢阅读，并期盼这每晚的亲子阅读时光，我是购物狂麻麻，享受着各种海淘的美好”。虽然没有公布关注人数，但是随手打开几篇文章，都是阅读数几万次。

打开小小包麻麻的公众号，就不难发现她极具个人魅力的微信社群，他认为公众号要有自己的调性，好像谁也不会去麦当劳里点炒肝，要选择适合自己的产品，不要透支粉丝的信任。她坚信，公众号的售后和服务尤为关键，不然就好像直接砸掉公众号的招牌。在现场，小小包麻麻首次透露了如何通过公众号实现盈利，并且现场支招如何运营好一个公众账号。小小包麻麻率真的个性，使现场的观众几次发出笑声，就像她的公众号个性一样，小小包麻麻就是一个真实而个性的年轻妈妈的代表。　

三川玲：手机里的社群田野调查

著名童书出版人，儿童教育作家，网易教育论坛主持人三川玲的微信公共号“童书出版妈妈”，在她的公众号里主要分享全球教育新知，推动中国儿童阅读，粉丝量已经达到20万人。基于微信公众号“童书出版妈妈三川玲”又成立了儿童教育机构“童书妈妈”。在专注传播先进教育理念的同时，也出版童书，并举办了“活趣之家”儿童活动及出品高品质的木质玩具。

提起三川玲，很多关注孩子阅读和成长的妈妈都非常了解她，她的很多文章阅读量都达到几万次，童书出版人出身的她，尤其擅长撰写儿童教育角度的书评，在活动现场，三川玲不仅将社群里的用户服务和互动，形象地比喻为田野调查，并且通过最受欢迎的阅读文章，深入地分析了用户的偏好和需求，同时，三川玲还详细介绍了童书妈妈读书会的020运营模式。

　粥悦悦：放低姿态融入社群

粥悦悦是接力出版社的作家之一，她在接力出版社出版的育儿漫画书《悦妈怀孕日记》、《小花生米正在长大》、《悦妈这一家》、《二宝加到！》一直受到读者的好评，她的公众账号爱扯淡的屌丝漫画作家、二胎妈妈，关注量已经达到30万。

在活动现场，粥悦悦是唯一一个兼具作者、自媒体人的嘉宾，但是她却在现场坦言：我不是一个好作者，也不是一个好媒体人，却是一个好的自媒体作者。她发现：以前的她是艺术家，现在的她是个妈妈；以前的她是个作家，现在的她是个普通人；以前的她骨子里很清高，现在的她需要被理解；以前的她不屑于商业，现在的她却有苦衷；以前的她维护作者尊严，现在的她没有什么好遮掩；以前的她不食人间烟火，现在的她更接地气。粥悦悦说：“当我从一个作者变成自媒体作者，才真正放低姿态去理解。”在回顾2015年的社群运营经验，她说：“做原创很艰难，但我认为也是最有生命力的事。图书业怎么变革，都不开作者。互联网怎么发展，都不开内容。而我们，都离不开读者和粉丝。”

周福兴：变读者为用户 用技术创新社群

青岛城市传媒移动新媒体中心，大概是国内少有的出版社独立建立的互联网开发团队。如何以书为媒让图书成为互动的载体，将线下读者变成线上用户，是这个团队的重要工作之一。过去的一年，青岛城市传媒移动新媒体中心通过微信、app等工具，不断积累用户，进行图书营销探索，“青岛微书城”公众号关注量已经达到20万人。

来自青岛城市传媒移动新媒体中心的产品内容部主任周福兴很骄傲于自己团队的软件开发能力，他们通过不断的技术迭代，在“青岛微书城”的微信公众号上实现了丰富的读者互动活动。据周福兴介绍，“青岛微书城”在青版图书中设置大量互动，如《漆浩教授教你玩转茶疗》一书中设置“晒手图”辨体质互动游戏、《加分宝》系列图书开发“加分宝”微信平台提供音频资料下载等方式。另外，青岛新华书店是青岛城市传媒旗下公司，所以“青岛微书城”下沉到实体书店，通过提供免费wifi、移动支付等方式，把书店的顾客不断往线上积累。线上用户可以在线购买图书，还可以在社区、微信读书群进行沟通。

接力出版社总编辑白冰总结说，今天我们从两个角度来探讨了“互联网+”时代的社群电商图书营销新趋势。一个是社群经济的本质，另一个是从社群电商图书营销方法、经验、实践、案例。这些内容对于出版社论证、选题、策划，怎么样为读者提供更好的阅读服务都是赋有启迪。同时，也对创新实体书店的营销模式和营销思维，如何提升读者体验有所启发。用户思维，用户体验，实际上需要我们有一种以人为本的情怀，无论是不能透支粉丝的信任，还是准确把握粉丝的心理。无论从以儿童教育的视角选书，还是怎么把握我们的用户，都是一种人文情怀。互联网时代是产生奇迹的时代，我希望社群电商快速发展，飞速发展，这种发展可能会对我们业界创新，业界多媒体融合起到一种快速，或者能量很大的推进作用。

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