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多出了0.5欧元

2012-10-20 06:39 来源:《人民日报》 作者:刘 希 浏览:58330716
内容提要:这件事情虽然不大,却让我觉得“诚信”是多么的可贵。

多出了0.5欧元

  在德国柏林的轻轨站和地铁站旁,常能看到刷了红色油漆的小型自动照相馆。在此照相操作很简单,只需在投币处放进5欧元,坐进去摆好姿势,按一下“开始”的按钮,马上就有4张照片出来。

  不久前的一个周末,我兴冲冲地走进自动照相馆,投进5欧元,端端正正坐好后按下按钮,相机却没有反应,又试两遍还是不行,确认是机器出了故障。可是钱已经被机器吞进去了,也没有退币口。当时心想就5欧元,自认倒霉算了。准备离开时,我瞥见机器上有提示,大意是:若遇到机器故障,请按照以下地址或电话通知本公司,并附上时间、地点和故障机器的代码,我们会如数将钱退还。

  要不就试试?我带着好奇,简单地写了一个说明函,投进了邮筒。

  因为钱不多,这件事早已被我忘在脑后了。然而有一天,我打开电子银行账户,看到了一笔5.5欧元的进账,想了半天,才想到应该是自动照相馆的退款,可问题是,我放进去的是5欧元,为什么会多还0.5欧元呢?  

  事后,我跟一个德国朋友闲聊时提及此事,他问我:“你是不是给照相馆寄信了?”我点点头。德国朋友说:“那就对了,多出的0.5欧元,是补给你寄信的邮票钱。”我深感意外:邮寄费也要退给我?德国朋友解释说,没有完成拍照,他们有义务退还顾客的全部款项,当然也包括邮寄费。

  这件事情虽然不大,却让我觉得“诚信”是多么的可贵。一直听说德国人办事严谨、认真,这多出的0.5欧元,真真切切地让我感受到了。

 

 

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