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王新想:石榴市集练摊百味

2020-10-16 10:49 来源:www.xuemo.cn 作者:王新想 浏览:1056966

 

石榴市集练摊百味

\王新想

这次参加石榴市集是一位热心读者申请的摊位,我们过去练摊,给读者朋友分享好书和好的文化。这就是做事,做事才会成长,才能看出自己的不足,也能够学到别人的优点,增加感情。其实我发现许多情感的建立是在做事中完成的,不做事就没有联系,也谈不上更深一层的缘分了。虽然是小小的集市,但是也可在于顾客的接触中窥出人生百味。当然对于我们的文化也有了深一些的理解和思考,这些都是在做事中体会到的。

——题记

一、市集掠影

930

一位妈妈牵着孩子已经走过去了。

“您好,这里有适合孩子读的好书”我同时把书举到肩膀的高度。

这位女士听到了我的声音,停住脚步,看着我手中的书,然后她牵着孩子向我走了过来。

我把书放在书摊上,大约在她孩子站的位置,开始了介绍。

“这本《一个人的西部•致青春》是进入北京史家小学的,非常适合这位小朋友阅读”。听我说完这句话,这位女士翻开了书,看了几页,然后把书给孩子,说,你看看怎么样?孩子翻了几页,点了点头。这时候我们见时机成熟,又推荐了《母狼灰儿》,但这位妈妈表示先看一本再说。

就这样,卖出了一本书。很简单,有的人想买,正好你在推荐,顾客看了觉得合适,就给自己或者孩子买了。但有时候,哪怕你磨破嘴皮,说上一大通,她也不会买的。所以后面我们学聪明了,尽量让顾客看,少说些没用的,识货的人自然会带上一本或几本的。

也遇到过这样的家长。

一位小朋友经过,家长在他身后。我们向这位小朋友推荐《一个人的西部•致青春》,哪知小朋友还没有开口,家长便说,我家孩子不喜欢读书。如果这时陶子老师在的话,就会上来和这位家长试着辩解,“亲爱的不是这样的,我们不能给孩子特标签......”。我更多的时候则摊摊手,表示无奈。

向孩子推荐我们的原则一般都是这样,先来《一个人的西部•致青春》,然后是《母狼灰儿》,除非卖完了就推荐其他的书,比如《活着就要发声》等。

 

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今天是国庆的第一天,天气不错,人也不少。

来了一对情侣,来万达玩的情侣真不少,但是能够在咱们书摊前停下来翻翻书的,不多。

“您好,推荐您这本书”。我拿开了封的《世界是心的倒影》给这位女生。她接了过来,看了一眼封面,翻了几页。正在这时候,她身边的男朋友半开玩笑地说,“你还读书啊”。

“我就读”,她有些孩子气地回答道。然后就放下手中的书,离开了。

但也有一些不一样的情侣。

女生在选书,我们推荐了《让心属于你自己》,女生翻了起来。同时,给男生递过去了一本《老子的心事》,并介绍到这是樊登读书会的樊登老师推荐过的,男生摆了一下手,继续站在女生的身后,像一个守护者。这位女生,看了几分钟,最终要了这本书。期间男生没有说一句话,只是默默地陪伴着,看着女生选书,最后付款。真好。

一般向情侣推荐的原则也是这样的,除非有些人不需要你的推荐,比如有的顾客说,我自己看。这时候你就不要再多说,哪怕一句话。而开始我们并没有这个经验,有个顾客把这句话重复了三四遍,我们才停止介绍。当然大部分顾客还是需要你推荐和介绍的。有的时候过分推荐反而适得其反,有一次一个顾客已经决定买这本书了,我们还是推荐他再卖一本,最后他两本都不要了。虽然你是好心,但有时候别人不一定会理解。很有意思的东西。

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今天有一位女士走过来。

“您好,推荐一本适合您读的好书”,边说边拿着《世界是心的倒影》递了过去。

“你怎么知道适合我的?”她看着我得眼睛问。

“感觉。”我说。她噗嗤一下笑了。

看了一会,觉得不错,把这本书放到高一些位置,然后又挑了一本《让心属于你自己》,一共两本书。

在她临走之前,我提出加她微信交流,她同意了。

晚上在她朋友圈看到了这样一个视频,竖放着的《世界是心的倒影》,摊开平放着的《让心属于你自己》,然后一个吊坠在左右摇摆,配上一个轻音乐,很有韵味。标题是这样的,“雪漠的书:要么身体在路上;要么灵魂在书里。我总觉得电子版没有纸质版有仪式感”。

我明白雪师为什么一再强调做事和交朋友了。

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今天来了一位爱书的大爷。

我们首先推荐了《老子的心事》。

“好”。老爷子翻了几页,觉得是好书,于是很干脆地付了款。

本以为他会就此离开,没想到像淘金客一般继续搜寻着金子,眼睛也似乎闪着金光。我想这老爷子真有眼光。

《凉州词》《无死的金刚心》《大漠祭》,好家伙,一连选了好几本书,让我惊讶得快说不出话来。当然他不是为了买书而买书,因为在下手之前,他会看书合不合胃口,看封面,看目录,继而选几页,细细地品味,就像一位品茶高手一样。

“来,这几本也都给我算上”

“好嘞”

老爷子心满意足地挑好了书,拎着袋,慢悠悠地荡回去了。

 

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当然并不是所有爱书的老人都会买书,也有例外的。

今天来了一位老先生,其实看着不老,花白的头发反而显得精神抖擞了。带着教授镜,淡淡的蓝白相间的西装,长着长寿眉,但眉毛的尾部倒像燕子的尾巴一般,分叉了,手大部分时间是别在身后的,当然翻书的时候不是这样。咋一看,很像日本人。

他有时候也会和我们聊天,但更多的时候是看书,我们打开的书,他基本上都翻了一遍。最符合他口味的是《凉州往事》,当然他也和我说过《参透生死》也是一部好书,我说,您真有眼光。老先生还教了我如何选书,从封面到目录再到选取书中几页仔细阅读,然后就能知道这本书适不适合你。

后面几天他依旧会过来,继续看他没看完的书。这样也很好,他既可以享受读书的乐趣,又可以为我们增加人气,有时候我们还会谈一谈某一本书。

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今天晚上的时候来了一位眼睛会笑的高中生,高马尾,古板的校服并不能遮掩她身上的青春气息,朝气而又蓬勃。

“这都什么书啊”,她问。

“来,你看看这本,我觉得挺适合你的”。说罢,我挑了一本《世界是心的倒影》递了过去。她认真地看起来,不曾想她接了一个电话,似乎是朋友来了,就放下书离开了。我心中暗暗地惋惜。

但是没想到我一转身,她又回来了,带来了她的同学。我也给她的同学推荐书,被拒绝了。可是她并没有受影响,继续寻书。有时候和她的同学聊到什么话题,那双会笑的眼睛即便是在灯光昏暗的环境下,也依旧闪着光芒。真好。

最后她挑了两本书,跳着舞似的离开了。

在别人的身上看到自己的青春,也是一件幸事吧。

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今天来了一位健谈的阿姨,中气十足,说起话来的声音听着也舒服,像唱歌一样自然顺畅。

“我以前不喜欢读书的,我嫂子她们整天喜欢聊八卦,但是我对别人的家长里短没兴趣,他们就觉得我不正常。”她说。

“我不这么觉得,每个人都有自己喜欢的东西。尊重就好。”

“对啊,所以我自己经历过了,现在对儿子就是支持他做自己喜欢的事情。”

“支持你。但您是如何改变的呢?”

“通过读书。好书给了我力量,所以我对书有好感,看到你们摆摊卖书我就径直走了过来。”

“那您看一看我们的好书吧。”

“谢谢,我现在看电子书。”

然后这位健谈的阿姨和其他的志愿者聊了起来。

也有这种既不买书,也不看书的,但他们为什么来这呢?来找我们聊聊天。这位顾客觉得在自己的生活环境自己格格不入,是个另类。但是在这里,我们不仅会认同她,还会倾听她说话,这对她来说似乎并不常见。

 

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今晚来了这样的一位顾客。瘦削而又矮小的身躯,半长的短发,看不出有女性的特征,更像是个孩子。

“这本书怎么卖的?”她拿起手中的《白虎关》问道。

“六折”

“六折是多少?”

33元”

25行不行”

“恐怕不行。”

“哦”她回答,把拿起来的书又缓缓地放了回去,转身离开了。走了几步,侧过身回看了一眼。要是之前依照摊主的性格,一定会送给她的,但是送书不如自己买,轻易得到的不会珍惜,人性就是这样。

我以为她就这样走了。

后来听摊主说,她最终还是回来了,买下了《白虎关》。

其实我心里很复杂。在北京这个大都市,有些人钱多的不知道怎么花,有些人连买一本自己心爱的书都要思虑再三,真是有趣!

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今天是市集的最后一天。遇到了一位“江湖人士”。这位大叔拿起了《黑话江湖》,翻了起来,翻毕放回原处,开始了他江湖生涯的叙述。他是湖南人,说起话来抑扬顿挫的,比唱歌还好听。

“这本书的内容我基本都知道”说着他指了指书摊上的《黑话江湖》,继续说道“像我们之前走江湖的时候,必须要懂江湖黑话的,不然会吃亏。像我之前在外面就进入一家黑店,那人拿把菜刀竖放在桌子上,一个小东西五十块。很多人吓得把藏在袖子里的钱,袜子里的钱统统拿出来了,有的哭穷,有的蹲着求饶,什么样的都有。这时候我看情况不对,立马到一个拐角,这样就不会四面受敌,自己可以应付得来。”

他顿了顿,继续挥手,开始还原当时的场景,我也被带了进去。

“这时候,我先抛了一句黑话。然后对方踢了一个凳子来。注意,这时候一定不能坐,你一坐,他们人立马围上来,你就会吃亏。我一把把凳子踢倒,没有坐。这时候对方继续出招,让你喝茶,注意,这时候一定不能喝茶,你仰脖子喝茶的时候就会被围起来,也会吃亏。紧接着,我们互相又抛了几句黑话,他才知道我也是道上混的,最后让我走了。”

我觉得大叔在讲述上个世纪的故事。

据大叔说,他当过警察,也抄过别人家,但那时候是工作需要。说到抄家时,略微有些不好意思,随即就跳过了这个话题。说到他道上的朋友时,那时候也是红黑两道通吃,什么洪门的,青龙的,好不风采。虽然有谝子的嫌疑,但是就当听故事了。有免费的故事听一听不也很好吗。

上面描述了接触的顾客朋友也算是人生百态吧。下面就来谈一谈自己的体会思考以及反思吧。

传播文化任重而道远,真不是那么容易,更何况还有雪师在前面为我们开路,而那些有志向却没有方向的人呢,可想而知,真是不易。这次我体会最深刻的一点,或者说是思考最多的一点就是我们的文化如何活下去?大的我不去考虑,单就这次集市而言。虽然这次我们集市看起来硕果累累,九天下来码洋六千多,售出二百多本书,但是真实的利润有多少?除去每天的摊位费,价格不菲,毕竟是在万达,还有人工费,吃饭费用等等不算进去的。其实自己是不忍心去追问的,但是现实就是如此,举个最简单的例子,我们的书六折,一本书最多也就是三十多元,真是利润又有多少?如何单纯地做文化不能养活自己,那么我们势必要寻求新的出路。那么现在就完全能够理解文化商业化的必要性了,一定要找到盈利的点,有利可图,才会让更多的人加入文化传播的行列,不然就像雪师说的那样,很多人就是在自娱自乐而已。走出去!

期间我们的摊主问了我这样一个问题,现在直播卖的多还是集市卖的多?我说总体来看是直播,现在毕竟是直播时代。那我们为什么不去做直播呢?她问。我说,我们在做直播,线下的也需要人去做,正好现在国家提倡这个,也算是顺势而为了。我们也撒下了很多文化的种子,不是吗?好好做就对了。

其实,在商业区传播文化和之前在一些文化园的感觉是完全不一样的。在一些文化园、科技园的时候,会安静一些,等着顾客过来,再介绍就行,氛围不太一样,感觉更高端一点。但是你在商业区的话,就一定要主动出击,比如最简单的吆喝。

再一个,不要两个人同时接待一个顾客。之前自己也犯过这样的错误,两个人同时说,难免会抢话,那么这时候顾客应该听谁的呢?所以,现在有志愿者主动和顾客介绍的时候,我就会避开接待别的顾客或者休息一下,也是给别人机会,不然就会有针尖对麦芒的感觉,给顾客体验不是很好。

最佩服的人还是刘旺老师,非常认真负责地对待工作,一般总是会第一个到,我到的时候刚好两个人把书摆好放好,我把书从箱子中拿出来,刘旺老师来排版,配合起来十分默契。

之前不理解一位志愿者说的,奔波起来是最累的。通过这次国庆集市才有了深刻体会,连续九天,一天在路上花的时间要四个小时,虽然大部分时间在地铁上,但也会感到疲倦的。可是想一想也许会有人因此得到清凉,而且古代的成就者哪个不是经历了非人的磨难才成就了一番事业呢?这些又算的了什么呢?

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