狮子会的培训体系

 

狮子会的培训体系

傅穗文

大家都说狮子会是一个公益慈善服务组织，但这个组织为什么如此重视培训？

1 培训的好处

评价一个组织强弱的标准不是组织的规模有多大，而是组织的学习能力有多强，经验复制的速度有多快，学习能力强、经验复制速度快的组织的可持续性较强，狮子会作为全球最大的志愿者服务组织，之所以能够历经近百年而依然生机勃勃，在全球209个国家和地区拥有136万多会员，就是因为对培训的高度重视。概括起来，培训可以带给狮子会以下好处：

（1）狮友必须具备“前瞻性的思考”。有前瞻性的思考的组织经常投资于其会员的培训以及发展。

（2）培训就是在培养更多的狮子会领导人，然后更多领导人可转换成更伟大的服务。

（3）培训也可影响到会员发展，以提供会员及准会员个人及专业成长的机会，让会员更肯定他们服务人类的承诺。

2 来自国际狮子会（LCI）的信息

关于培训，来自LCI有如下信息。

（1）普遍的声音认为我们面临的是领导力的挑战，而非会员发展的挑战。从对会员之所以愿意留在狮子会的根本原因的抽样调查表明，会员之所以愿意留在狮子会是因为他们最终发现自己在狮子会这个平台获得了领导力的成长。

（2）针对这种普遍的声音，LCI采取的基本策略就是LCI应将重点放回到领导力成长。为此，从2011-2012年度开始，LCI把运行多年的MERL TEAM结构改革为GMT（Global Membership Team，全球会员发展团队）和GLT（Global Leadership Team，全球领导开发团队）并行的结构，把L从MERL（M——Membership，会员发展；E——Extension，新服务队发展；R——Retension，会员保留；L——Leadership，领导力发展）中独立出来，成为GLT，把原来的M、E、R归并到GMT，GMT、GLT共同构成LCI可持续发展的支持系统。

（3）目前，领导力培训需要更多的关注。我们需要：

提升认证导狮训练；

进一步推动副总监（Vice Governor）培训；

为每个地区特制培训；

充分应用网上学习；

评估与加强现有的LCI领导力培训项目；

在各层面识别及培养潜在领导人；

……

3 LCI领导司的职能

LCI领导司的职能如下。

3.1 开发教材，保证方向

（1）LCI领导司开发的教材均由讲师手册、学员手册、PPT这三部分组成一个完整的课件包，分发给全球各地的GLT，讲师们拿到这个课件包后，根据讲师手册备课、完成教学。

（2）LCI官方网站的学习中心也是LCI领导司开发的，任何一个在籍会员均可凭国际会员号在网上学习中心注册后登录，具体操作是打开www.lionsclubs.org，选择“中文”，点击“会员中心-领导发展-狮子会网站学习中心-课程注册页面”，完成注册后，即可进入学习中心。网站学习中心开设的课程见表1。

表1 狮子会网站学习中心开设的课程

类 别  课 程  说明

 

领导发展

课程注重于如何成功担任狮子会领导人的广泛的领导技巧

 介绍狮子会的领导

 此课程会定义领导，并显示不同的领导风格与使用方式。您将可评定您的领导风格。我们将会解释并应用世界领导者模范的五种实务。透过配对活动与测验，您可检视您的学习状况，并应用于狮子会实际状况中。您将会建立个人化领导发展计划。

 

撰写个人任务宣言

 准备开始自我探索的旅程！经由一系列的自省活动，您将会构思出个人任务宣言以及学习到如何将宣言融入每天的生活。这也将会提供给您“要事第一”的典范并避免将多数时间浪费在不重要的工作上。

 

创造力

 创造力——本课程让您复习的创造技巧，并透过课程中的活动练习创造力。案例之学习，如其他狮友如何使用创造力来计划新方案、支持新服务队、培养健康的服务队环境等。

 

指导

 这个课程描述指导者和受指导者、有效指导关系的特征及指导的益处。狮子会指导活动强调的是基础指导活动及晋级指导活动的详细解说。

 

推广创新

 稳定的发展和有效的服务来自于新的构想及行动。本课程提供刺激创造力及建立支持服务队创新环境的秘诀。

 

管理变革

 您将会学习到如何经由参加此课程变成一位变革领导人。经由各种活动，您将会了解变革实行过程中的作用，以及人们对变革的不同反应方式并接纳变革。您可以使用查核清单来评估阻力以及发展计划以实行需要的变革。

 

管理他人

课程主要针对如何取得有效地建立和维护成功和有成效的人际关系的技巧

 指导

 在此课程中，您将学会指导的意义，并从指导狮友与社区的过程中获益。透过范例与活动，您将可获知有效指导的普遍特性。此课程提供简单的指导五步骤，供您运用。

 

冲突解决

 冲突是日常生活的一部分。透过此课程我们可以了解冲突发生的原因以及可用来解决冲突的各种策略。我们将学习管理冲突的基本方式，以及使用不同方式来更适当地解决冲突的情况。最后我们将学习用合作的方法来解决冲突，以及介绍解决冲突的七个步骤程序，此程序可让每个人成为最后的赢家。

 

授权

 此课程说明授权的定义和好处。在评估您的授权层级后，会呈现成功授权的步骤以及挑战。课程活动和实用的工作表将可帮助您增加授权的使用。

 

效率团队

 此课程将有助于您了解效率团队的特性、团队发展阶段、领导者如何支持团队，以及如何使用良好的决策方法。您将找到可用以评估团队的评估工具、团队领导诀窍，以及可激励贵服务队团队的有趣活动。

 

续表

类 别  课程  说明

 

管理他人

课程主要针对如何取得有效地建立和维护成功和有成效的人际关系的技巧

 会员激励

 在此课程中，Kazantis教授会向您介绍激励人们的理论。Michael狮友会说明与范例相关的这些理论如何符合会员需求和激励服务队会员。您将被要求在您个人计划中使用此信息来激励会员。

 

重视会员多元性

 为因应不断变化的义工制度，本会利用此课程来探讨多元性的概念。本课程强调多样性为服务队带来的好处、探索招募与保留来自各行各业之会员的方法并激励学员支持多重性的文化。

 

团队激励

 透过打造每个团队成员的个人动力，一位团队领导人可以影响到该团队所受激励的程度。学习关于50/50规则及领导人可用于激励团队，从而提高团队成绩高至37%的五项策略。在呈现这五项策略时，您还会看到一个狮子会方案团队的实际行动。

 

取得成果

课程专门用于协助设定和实现个人和专业上的目标

 目标设定

 有许多人没有达成目标，因为他们未建立有效目标。在此课程中，您将会学习如何执行。您将会完成：定义目标、撰写行动计划，以及后续的目标管理以达最佳结果等流程。课程结束时，您将踏上成功的道路。

 

做决策

 您是否想改进您做决策的水平？本课程介绍的决策步骤、决策风格的范围、以及如何提高团体之接受程度。此外，进一步说明您可以使用的决策技巧，如帕累托法则、力场分析、判定树、阶梯技巧、格子分析等比较。

 

会议管理

 与Lion David共同进行一系列的服务队拜访；此课程呈现三阶段的良好会议管理、有效会议准备程序以及会议简单化。您可学习如何管理团队行为及在会议进行中跟上脚步。您可利用实用的工作表及查核清单，让服务队达到有效会议管理。

 

提供社区服务

 狮子会对于社区具有坚决的承诺，且每个服务队都旨在提供有意义的服务。在此课程中，您将会发现对您评估社区需要、选择值得的方案、计划成功方案以及您服务队对社区的服务有帮助的工具和技巧。

 

沟通

课程是要提高人际沟通技巧及如何成功发表公开演讲

 有效的公开演讲

 本课程提供准备演讲及有效发表演说的方法。课程内容包括实用秘诀、查核列表以及范例。视您的经验而定，您可以使用本课程检阅或学习新的领导技巧——公开演讲。

 

公关拨款

 此课程定义何谓公关并提出公关对狮子会的益处。您将会了解如何让活动有报导价值，以及如何让有关狮子会的关键信息顺利交流。您将建立电梯交谈和公关计划。您将发现无数可加以利用的公关资源。

 

3.2 各宪章区的领导力培训和讲师培训

在每个狮子年度，LCI都会为各宪章区分别举办资深狮友领导学院（Advanced Lions Leadership Institute，简称ALLI，以前称SLLI（Senior Lions Leadership Institute））、潜能狮友领导学院（Emerging Lions Leadership Institute，简称ELLI）和讲师发展学院（Faculty Development Institute，简称FDI）。

4 狮子会的培训体系

狮子会的培训体系（如图1、图2）由国际狮子会/中国狮子联会、地区狮子会2级组成，目的都是提升狮友的领导力。

 

 

5 狮子会的课程设计

狮子会的课程设计可分为如下4类：

（1）组织文化（多元化、团队合作、解决冲突……）

（2）会务（队长、秘书、司库培训，认证导狮（CGL）培训、会员发展培训……）

（3）基础能力提升（设定目标、时间管理、有效会议……)

（4）领导力提升（领导的根本、改变领导力、公众演讲……）

6 狮子会的地区培训课程体系

狮子会的地区培训课程体系如下。

6.1 地区会员培训

（1）网上学习中心

（2）新狮友培训会

（3）志愿者领导力训练课程

6.2 地区服务队干部培训

（1）服务队队长

（2）服务队秘书

（3）服务队司库

6.3 认证导狮（CGL）课程

6.4 地区会员发展培训课程

6.5 服务队杰出程序（CEP）

6.6 分区主席训练计划（ZCTP）

6.7 地方讲师发展学院（RFDI）

6.8 地方狮友领导学院（RLLI）

7 领导资源中心

LCI为提升狮友领导力，专门在LCI官方网站开设了“领导资源中心”，打开www.lionsclubs.org，选择“中文”，点击“会员中心-领导发展”，就会看到“领导资源中心”，包含以下栏目。

（1）全球领导开发团队（GLT）：这里提供关于GLT的信息，包括领导人、结构、活动、沟通、GLT协调中心。

（2）狮子会网站学习中心（如前所述）。

（3）培训材料/资源：包括服务队干部讲习、分区主席及副总监团队培训。还包括狮子会具体职务培训、参与发言的PPT、培训课程、狮子主义及历史、活动及打破僵局的介绍。

（4）发展活动：发布有关为现任及未来领导人提供培养机会的信息，包括学院、当选总监研习会、复合区领导发展拨款、网络研讨会。

（5）领导沟通：发布最新消息和共享的知识，包括领导人联络网电子月刊、播客(Podcasts)、成功的领导故事。

8 地方讲师发展学院(Regional Faculty Development Institute，RFDI)

学院的办学目标：为地区狮子会培养讲师人才。

入学条件：以毕业队长为主。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：4天3夜。

主干课程有7门：表达的技巧；成年学习者的特性；互动式学习；训练课程管理；视觉辅助教具；课程设计；评估。

经过4天3夜的训练，受训者的讲师技巧将获得大幅提升。

9 地方狮友领导学院(Regional Lions Leadership Institute，RLLI)

学院的办学目标：为地区狮子会培养现在和未来的领导人才。

入学条件：以现任队长为主。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。还可以向LCI申请，申请报告须在每年4月30日前提交LCI领导司，以便LCI理事会批复；资助标准是（1）每人不超过143美元或（2）总费用的50%，总额不超过$10,000美元，视预算情况在2个标准中取下限的那个。

时长：5天4夜或3天2夜。

主干课程：领导的根本；设定目标；多元化；公众演讲；沟通；会员发展；激励会员；狮子会的基本知识；狮子会指导活动；时间管理；有效的会议；团队合作。

10 认证导狮(Certified Guiding Lion，CGL)培训

办学目标：为狮子会培养更多导狮，以指导新服务队的创立及服务队的重建。

入学条件：LCI对入学资格未设限，但因为教学资源所限，故通常会以毕业队长、现任队长为主。同时要求参训者须在进入课堂前先完成课前作业，由会长签名同意后方可入学。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：280分钟

主干课程：成功导狮的技巧；着手好的开始：成为资讯的专家；发展服务队干部指导团队；设计服务队干部培训；导狮资源；服务队重建。

参训者学成后，须将作业寄往LCI领导司审阅，方可获证。

11 服务队杰出程序(Club Excellence Process，CEP)

办学目标：使弱队变强，强队更强。

入学条件：只要是会员即可参训。

经费来源：服务队自筹。

时长：4小时，整套训练不超过4个月。

主干课程：步骤1：为什么我们在这里；步骤2：杰出服务队有哪些特质；步骤3：如何决定我们的需求；步骤4：下一步我们能做哪些事。

CEP是一个程序，服务队掌握此程序后可以持续不断地反复使用，使服务队持续迈向成长。

12 分区主席训练计划(Zone Chairperson Training Plan，ZCTP)

办学目标：使分区主席清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：现任或候任分区主席。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：5-6小时。

主干课程：分区主席的角色；引导跨阶层的沟通；作为一位服务队顾问；为成功制定目标和行动计划。

参训者须完成课前作业，否则培训效果不佳，且受训时间远超预期。

13 第一副会长/第一副主席（1st VDG(Vice District Governor)）培训

办学目标：使第一副会长清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

主干课程：有效倾听；会议管理；为服务作准备；公众演讲；LCI表格和报告。

14 第二副会长/第二副主席（2nd VDG(Vice District Governor)）培训

办学目标：使第二副会长清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

15 年度干部培训

办学目标：使参训者清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：现任或候任区理事、队长、秘书长、司库、干事。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：2天1夜（或3天2夜）

16 其他培训

常态培训：逢X约定你。

定制培训：针对分区、分域、服务队的个性化培训；针对特殊需求设计的培训，如创队队长特训营、主持人培训、纠察培训等。

17 中国狮子联会资深狮友领导学院

办学目标：使参训者清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：候任区理事。

经费来源：联会拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜

主干课程：狮子会的中国特色；罗伯特议事规则；民间组织浅析；改变领导力；多元化；创造性思考；沟通与倾听；公众演说技巧；项目管理；团队支持；认识狮子会；解决冲突。

参加名额：每个地区狮子会5名。

18 LCI讲师发展学院(FDI)

办学目标：FDI毕业生肩负学成后返回各地区举办RFDI来培训讲师的任务，简言之，FDI的办学目标就是培训培训者（Train Trainer）。

入学条件：地区讲师团骨干。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：4天3夜。

主干课程：成年学习者特性；互动式学习；训练课程管理；表达的技巧；视觉辅助教具；课程设计；评估。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

19 LCI资深狮友领导学院(ALLI)

办学目标：培养全球各地区狮子会未来的领导人。

入学条件：以第二副会长/第二副主席为主，若第二副会长/第二副主席已受训过，则选派未来有望担当第二副会长/第二副主席的资深领导狮友。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜（2012-2013年度以前为5天4夜或4天3夜）。

主干课程：领导的根本；团队合作；项目管理；授权；解决冲突；LCIF。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

20 LCI潜能狮友领导学院(ELLI)

办学目标：培养服务队的未来领导人。

入学条件：准备接任队长的狮友或刚创队的队长。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜。

主干课程：狮子会的历史；改变管理；支持狮子团队；沟通；举行有效会议；多元化；狮子会指导活动；创造性思考；LCIF；确保服务队成功。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

21 LCI教材运用须知

LCI的教材仅作教学参考用，对一些明显与中国国情不符的内容，必须按照中国狮子联会规定进行修改。如有疑问，可直接与中国狮子联会讲师团联系。

22 讲师团的位置与任务

讲师团隶属GLT，是狮子会的“人才加工厂”及“未来领袖摇篮”，其地位有如“黄埔军校”，故非常重要，着重领导人才的培养。GLT的另一工作任务是识别未来的领导人。

参考文献：

刘小钢.狮子会的培训体系.中国狮子联会2011-2012年度地区骨干讲师高级研修班（大连）

http://www.lionsclubs.org/TC/member-center/leadership-development/index.php

（本文最早刊载于《南粤狮声》第10期，2012年）

作者简介：

入会时间：2005年1月7日

2005－2009年度，广东狮子会主会服务队会员；

2009－2010年度，广东狮子会《会员手册》编撰委员会主席、《南粤狮声》编撰委员会副主席、中心服务队（即原主会服务队）队长、讲师团创团讲师；

2010－2011年度，中国狮子联会法律与制度委员会委员；

2011－2012年度，广东狮子会第一分域主席、讲师团团长、战略研究委员会副主席，中国狮子联会讲师团副团长；

2012－2013年度，广东狮子会第一分区主席、GLT主席、讲师团团长，中国狮子联会讲师团副团长；

2013－2014年度，广东狮子会GLT主席、战略研究委员会主席，中国狮子联会讲师团副团长；

2014－2015年度，广东狮子会GLT主席，《南粤狮声》主编，中国狮子联会领导才能委员会副主席、讲师团团长。

 

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